京东物流平台因自己工作人员疏忽导致物流恶意收费存在欺*客户

2020-04-21

已完结

京东物流app在自己工作人员的疏忽下导致物流金额信息出现错误在没有签收的情况下我取消订单选择退回京东方在没有通知的情况下私自下单出现费用不给取货导致货物积压网店出现亏损问题

投诉进度

企业完结

2020-04-30 10:22:57

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-22 18:10:44

消费保投诉平台审核通过

2020-04-21 17:19:59

用户发起投诉

2020-04-21 17:19:57

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递信息更新问题服务态度差运费纠纷

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

94619513

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