4.12日冲拼多多会员，上面有15单后免单，到15单了，没有免单。

网友保保 2020-04-21

已完结

拼多多官方会员，充钱后，不能享受会员的待遇。 4.12日冲拼多多会员，上面有个免单活动，条件是25元以上15单可享受其中一单免费，我也15单达到了，但是说是给30元无门槛优惠券，但是给我的是6张100元减5元优惠卷，100元减5的优惠券哪里都可以经用，我不用充会员享受这种霸王条款。不公平，必须给一个说法，谢谢 一句话我的账户异常，就不打算给我优惠卷了，我账户异常为啥不提前说，多次给客服说，也不给解决方案。拼多多客服有140和180号，都不能解决。

投诉进度

企业完结

2020-04-23 14:40:17

解决方案

解释

处理结果

您好，您参与的是省钱月卡免单活动。达到免单要求后，系统会对免单资格进行审核，若账号存在异常，免单奖励将以同等金额的满减券形式发放。经再三核实，由于系统检测到您的账户存在异常导致审核失败，奖励已通过满减券发放。若您的账户在平台上存在异常操作将会被识别为异常，请您知悉。

平台跟进

2020-04-22 09:25:34

平台审核通过

2020-04-21 21:16:04

用户发起投诉

2020-04-21 21:16:02

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