智行火车票三个月了还没退款

已完结
因为疫情影响,智行航班取消,开启了免费退票免手续费通道,我于2020.1.10下的单郑州飞杭州,于2020.1.27发起的退票,智行给的官方消息是因疫情原因退票需1~3个月才能退款完成。到现在2020.4.22三个月的时间我没有收到一个信息,一个电话,联系该APP都是一个只能机器人转客服都是无限反馈核实,姑且认为智行火车票故意拖延不退款!眼看三个月马上就过去,该APP状态一直处于未更新状态,这期间没有电话信息联系本人,一个解释没有,一直在回应在操作过程中,这行为更像欺诈。

投诉进度

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评论 1
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情况一样啊,不投诉不处理无人问津,投诉了也没处理

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投诉信息
智行火车票 智行火车票 入驻企业
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2798.00元
投诉编号:
94620065
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