去哪儿网对退款申请未及时处理交于航司导致未能全额退款
不能理解
已完结我于2月3号在去哪儿网购买2月28号下午从西安到大连的机票，由于疫情学校不能开学，于2月27号申请学生票退款（所需资料在图片中），去哪儿网一直拖延到4月14号，未能全额退款，发来的信息图片里有。打电话给航司客服，航司客服说他们没有在航班起飞前提交退款申请。望有关部门核实。
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