尚德机构虚假宣传退费难，售后问题找不到处理人。
已完结
2018年11月20日在尚德所东直门分公司报名。在这之前有一个销售和我电话联系，详细的让我到公司聊，我到了他们公司给我的承诺是只要把课程视频都看完了，考试肯定能过，而且毕业证都是各大专校发放的，我说回去考虑考虑，销售威胁你现在不报名过了12月份就要改变政策考高数和高等英语，现在报名还能在百度钱包贷款分期无利息，课程是16800元。后来才发现所谓的老师讲课就是好几千人在线直播，考试自己报名自己验证，每科考试要自己交30元考试费书籍需要在尚德平台自费购买，还在app上推送其他课程。之前申请退款，客服联系说可以转一个通过率高时间短的专业，客服态度强硬就是不给退，就同意了客服的办法，但转专业后并不像客服说的一样，目前再次申请退款，告知因报名时间长不能退。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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