在京东买的耳机收到后听歌经常卡住，退货退款等了10天都没处理

网友保保 2020-04-23

已完结

耳机收到后听歌经常卡住，非常卡顿，按要求退货后，13号就已经送到京东那了，退货是你们说明了将在收到后的3到7天内处理完毕，然而直到今天23号，我等了10天都没处理

投诉进度

企业完结

2020-05-08 17:43:00

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-04-23 11:07:20

平台审核通过

2020-04-23 08:50:31

用户发起投诉

2020-04-23 08:50:29

展开全部