投诉找靓机以次充好欺诈销售，退货不退款
已完结
2020年4月17在找靓机购买华为p30pro一台，4月19日中午12.19分收到货，12点21分到家拆包装发现手机与描述不符，以次充好。12.23分对平台发起投诉，平台接受投诉让寄回手机，当天寄回手机，收货不退款多次打电话来恶意讹诈500元折旧费用，平台收货拒绝退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
不同意处理结果，要求彻查平台违规行为，以及欺诈事实
用户补充投诉
补充内容
货已退回几天，拒不退款。继续敲诈500元折旧费，请求彻查找靓机平台虚假销售产品与描述不符，恶意诈骗行为。
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题核实到您购买的机器商品页面上实拍图是可以看到没有任何问题的，如果有那么长一条痕迹我们肯定会描述，寄出前也检测了，那么对于人为损伤的确实无法给到您退款，目前给到的方案就是折旧200元后退款，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
找靓机平台所有手机实拍图片不能清晰描述产品，有对消费者进行恶意欺诈的意图，现在照片像素都几千万，平台展示出的实拍图片都是模糊的，这个可以抽查核实。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
