智行火车票航班取消了不退款

2020-04-23

已完结

因疫情原因2020.1.26号在智行购买的航班取消了，申请了退款，目前订单状态由以前的退款中变成了已出票，智行这边一直没退款，多次跟客服交涉一直说在处理中，拨打福州航空客服咨询，没有查到智行的票号，要我找售票方处理。现在已经过去快三个月了

投诉进度

企业完结

2020-04-25 10:08:08

处理结果

您好，您的订单我处已有专员在跟进航司处理结果，请您放心，会为您处理的~

消费保投诉平台跟进

2020-04-23 20:07:25

消费保投诉平台审核通过

2020-04-23 12:30:02

用户发起投诉

2020-04-23 12:30:00

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

635.00元

投诉编号：

94621545

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