建行购买商品迟迟不发货
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4月3日用建行积分兑换2瓶五粮液，地址留我朋友那的，都20天了，迟迟不发货。中间联系客服数次，开始说订单量大，需要慢慢处理--让我慢慢等，说他们是按照订单顺序来发货的；我质疑问，问什么4/6比我晚的订单都已经发了，而我的却没发？后来有借口说，仓库部门发货流程不清楚；再后来说订单发回善融商城重新审核；4/15日&4/17日再次致电，客服说接到善融商城批核通知，会尽快发货，4/21日同时联络善融商城和五粮液电商平台，仍然给不出合理解释，客服诱导我退货...... 朋友那里等着酒办事，商家迟迟不货，究竟是何居心
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