联联周边游未收卡却不退款

网友保保 2020-04-23

已完结

联联周边游杭州站平台购入半边山下黑金卡，因快递到付不合理的费用拒付后，一年多了，对方收到退卡后一直未退款处理。近期多次联系客服，以年前快递无法寻找为由拒绝处理，运单编号：25****28****69:7030。售后电话一直排队等无法打通，在线客服也很难等。既然收到退单，为何不处理或做备注？有恶意欺骗之嫌。

投诉进度

企业完结

2021-09-06 10:29:06

解决方案

解释,其它,退款

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2021-9-6处理完成，已全额退款由微信自行点击收取到账。温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，避免发生后续困扰，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-04-23 17:23:44

平台审核通过

2020-04-23 16:53:08

用户发起投诉

2020-04-23 16:53:06

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