转转平台验机存在漏洞,买的手机自动关机并未事先说明,要求退款!

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本人于2020年4月17日在转转二手交易app(下称“转转”)下单购买了一台二手oppo手机,并于同月21日收到货,本人于同月22日晚使用过程中出现多次自动关机问题(该问题在本人购买前并未告知),本人于同月23日向平台客服反映该问题,但客服以未有30天质保的原因而拒绝。本人觉得平台未如实告知手机真实情况,存在过失行为,其次平台以不平等条约对待消费者(本人)。

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