格兰仕空调售后服务乱收费,态度差。

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2019年双十二在京东平台格兰仕旗舰店购买了新空调,厂家安排安装师傅上门安装,收取了安装费用共300元,安装后没有使用发现质量问题,内机漏氟。打公司售后电话,售后派外包人员与我沟通,建议我换机,说好费用全包,当时是腊月二十三,以工人放假为由推到年后正月初八上班后再安排,年后因为疫情影响一直没有解决。现在复工了联系,却被要求再出安装费,并且扬言不管此事,态度极其跋扈。 后再打格兰仕空调售后服务热线,只推脱给外包经理。 想知道,买了新空调出了安装费,因为质量问题换货需要拆机再次安装,安装费还应该消费者出吗?

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