在上海花冠乳品有限公司旗下的林奇牧场奶粉长期购买奶粉，现在积分不可兑换
已完结
本人自2016年10月份开始至今一直购买上海花冠乳品有限公司旗下的林奇牧场奶粉，前几天收到该公司的短信提示本人账户内的积分将在2020年5月15日清零，让我尽快使用。本人于4月16在其公司的网站上进行积分兑换，刚开始显示初级审核，打过服务热线，客服说是已经兑换成功，过几天又变成二级审核，今天一看显示已撤回。对方也没有电话或是短信告知具体原因，打过服务热线都接不通了。现在的诉求就是希望对方履行承诺，把我的积分给换了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调后，上海花冠乳品有限公司给出以下回复：双方达成一致完成解决。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
该公司全称为上海花冠营养乳品有限公司
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
