德邦快递运送途中把货弄坏了,不愿意赔偿快递费

Niko

已完结
我是发货方,在淘宝上买的东西申请退货 发的德邦快递 快递费395元,现在卖家拒绝收货,拒绝原因在运输途中货物破损。现与德邦客服协商,德邦只原因赔货物的钱(是否是全额赔货品钱还要等德邦的理赔组核定)但是客服已明确表示理赔不包括快递费,我支付了395元快递费,是德邦在运输途中把我的货品搞坏了,造成我的损失,为什么要我全额承担快递费?现诉求需德邦全额退回支付的395元快递费及全额赔偿货品的钱!

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