顺丰快递没有寄出去，但快递费快一个月了都没有退

2020-04-23

已完结

本人于3月23日寄一个快递，但3月24日就被退回了。快递费一直都没有退回来。已经给顺丰客服打了四五个电话，每次打电话都说退费在处理了，可就是不给退费，所以投诉，希望顺丰赶紧把运费还给我。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-28 16:46:53

处理结果

经消费保协调后，顺丰企业给出以下回复：已与客户解释致歉协商免除运费248元，客接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-04-24 18:20:49

消费保投诉平台审核通过

2020-04-23 20:56:35

用户发起投诉

2020-04-23 20:56:33

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

277.00元

投诉编号：

94622156

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

顺丰速运快递延误且客服承诺不兑现导致重要纪念日快递未达