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顺丰快递没有寄出去,但快递费快一个月了都没有退
2020-04-23
已完结
本人于3月23日寄一个快递,但3月24日就被退回了。快递费一直都没有退回来。已经给顺丰客服打了四五个电话,每次打电话都说退费在处理了,可就是不给退费,所以投诉,希望顺丰赶紧把运费还给我。
投诉进度
平台完结
2020-04-28 16:46:53
处理结果
经消费保协调后,顺丰企业给出以下回复:已与客户解释致歉协商免除运费248元,客接受无异议。
平台跟进
2020-04-24 18:20:49
平台审核通过
2020-04-23 20:56:35
用户发起投诉
2020-04-23 20:56:33
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投诉信息
顺丰快递
投诉问题:
国际快件服务
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
277.00元
投诉编号:
94622156
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