提示京东拍拍购买一台苹果手机,卖家发布报告与实物不符,欺诈交易
网友保保
已完结
本人于2020年3月25号在京东旗下拍拍二手购买一台苹果手机,由于卖家发布报告与实物不符,找卖家理论,卖家转移话题,因担心商品后续质量与纠纷,在没有收到货的情况下选择了退款,货物原路返回,卖家却不收,申请维权,拍拍客服以卖家拒绝退款为由不予处理,找客服每次都是一个理由,已反应给维权人员了,维权人员却未联系我确认处理进度。客服说15天自动退,到时间了居然说说错了,没想到京东旗下管理如此混乱。
投诉进度
展开全部
很高兴您的问题得到解决,也感谢您对我们的支持与认可,如后续有其它消费纠纷问题,欢迎随时回来! 疫情期间,祝身体健康!