提示京东拍拍购买一台苹果手机,卖家发布报告与实物不符,欺诈交易

网友保保

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本人于2020年3月25号在京东旗下拍拍二手购买一台苹果手机,由于卖家发布报告与实物不符,找卖家理论,卖家转移话题,因担心商品后续质量与纠纷,在没有收到货的情况下选择了退款,货物原路返回,卖家却不收,申请维权,拍拍客服以卖家拒绝退款为由不予处理,找客服每次都是一个理由,已反应给维权人员了,维权人员却未联系我确认处理进度。客服说15天自动退,到时间了居然说说错了,没想到京东旗下管理如此混乱。

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评论 4
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很高兴您的问题得到解决,也感谢您对我们的支持与认可,如后续有其它消费纠纷问题,欢迎随时回来! 疫情期间,祝身体健康!

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感谢消费宝,感谢处理专员819.问题已经得到解决

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您好,请问您是遇到了什么问题呢?您可以在消费保App上点击“一键投诉”将您的投诉问题反馈给我们,我们会有投诉专员及时跟进协调您的问题。感谢您对消费保的关注和支持! 疫情期间,祝身体健康!

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