顺丰公司把我物品邮寄损坏,有买保价9000块钱,现顺丰不按保价理赔

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顺丰把我物品邮寄坏了,我有买保价9000块钱,物品实际9500块钱买入,顺丰要求我提供价值证明,我提供付款凭证,顺丰不认可,顺丰说如果提供不了价值证明,只能赔偿保价的百分之20,请问这样合理吗

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