中行原油宝未按约定强制平仓，导致巨额损失

网友保保 2020-04-24

已完结

2020年4月20日，中行原油宝产品在北京时间22:00停止交易并启动移仓，中国银行于4月22日公布公告，按2020年4月21日凌晨2:30的-37.63美元结算价强制要求用户平仓并导致穿仓，从而出现多头投资者巨额亏损（除本金全部亏损外，还需倒补银行约2倍的本金）。而在4月20日22:00至4月21日凌晨2:30，由于中国银行暂停交易，所有用户无法均无法操作，这段时间的风险不应该由投资者来承担，且中国银行在这段时间内并没有履行强制平仓义务，导致投资者巨额亏损。在本次美国原油2005合约移仓过程中，除中国银行外的其他银行都按正常移仓，唯中国银行原油宝产品存在重大漏洞、中国银行出现重大操作失误并导致投资者本金全部亏损并需向补偿银行约2倍本金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:00

处理结果

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平台跟进

2020-04-24 11:00:28

用户补充投诉

2020-04-24 09:27:57

补充内容

诉求按20日22点截止交易时点的市价结算，或者退还本金。

平台审核通过

2020-04-24 09:25:58

用户发起投诉

2020-04-24 09:25:56

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