中行原油宝未按约定强制平仓，导致巨额损失

网友保保 2020-04-24

已完结

1、2020年4月20日晚上22点，中行停止客户交易操作，按照协议由中行进行05结算移仓操作，中行原油保系统价格冻结，停止交易时显示人民币美国原油价格为78.58元，在停止交易期间客户无法得知实时报价，无法操作。作为投资者，处于对银行的信任，相信银行已经按这个价格完成交易并进行移仓。但是2020年4月21日银行停止操作，2020年4月22日收到银行通知，按-37.63美元进行结算，本金亏完不说，还要向银行补交约14万。 2、银行从未提示有本金亏损到零甚至还需要补交的风险，一直说的到本金50%提示风险，20%本金强制平仓，中行违反合约没有做出任何操作来保证投资者的权益。给投资者造成巨大的损失。 在此投诉中行的违规行为，要求按2020年4月20日晚10点的价格进行结算并赔偿多余的扣款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:00

处理结果

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平台跟进

2020-04-24 11:00:28

平台审核通过

2020-04-24 09:45:30

用户发起投诉

2020-04-24 09:45:28

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