阿卡索霸王条款，无人跟进学习，没有学习效果，不允许退费。
卷柏
已完结之前由于真心想学,所以找到了阿卡索,先是试听的国际套餐的老师,但是老师的口音完全没有办法听,是个非洲老师,建议千万不要买该机构的国际套餐,都不是口音的问题,完全就是发音错误,问前端顾问,前端顾问还说后期报名国际套餐选10个老师里面最多就两个欧美老师,就选了定制套餐。 上课完全靠自觉,买课一年多从来不会有人跟进学习,更别说建立学习档案乱七八糟的，完全是瞎说,没有任何人跟进我的学习,现在由于工作原因,每天早上六点半到晚上十二点半都没有空闲时间,没有时间上课,想要申请退费,但告知不可以退费,或者找个人转让,就是不给退,难成剩下的钱就扔了吗? 做教育靠的是口碑,前期销售完,后期完全没人理,并且现在课程对我现在来说也没有帮助,那我为什么还要把钱浪费在你们那里。我当时买的是180堂课15988元,每堂课单价88.8元,现在上了84堂课,剩余96堂,现在告诉我不允许退费,并且说如果退按照160元一堂课退,如果你们给我提供其它服务了,我愿意接受交多的钱,但是你们除了给我卖课,老师给我上课了,想请问你们还提供什么服务了,所以请告知你们多收费用的理由是什么？ 据消保法第五十三条：经营者以预款方式提供商品或者服务，未按照约定提供，应按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。因此无法理解该机构的拒不退款行为，该课程对我已经没有任何用处，我没有时间更没有心情再在你们这里上课，我为什么要花钱买罪受，对该机构失望至极。 该机构真是对不起“教育”二字，如此神圣的事情，可在该机构完全变成了销售，只管卖课，卖完课之后任何服务都没有，订课上课全是靠自觉，也不会有人提醒上课，唯一的提醒就是系统短信，学习没有效果还不允许退费，真的是无法理解该机构的行为，完全背离了做教育的本质和初心。 该机构现在的行为就是拖着不给我退费，等着我的课程过期，过期之后就不会有人来处理，请求平台帮忙，除了退费，其它方案一概不接受，烦请协助处理此事，万分感谢。
投诉进度
没有解决，之前投诉并未接到电话，这次电话都没打，这服务态度牛比。