投诉安徽天之行汽车贸易有限公司严重侵犯消费者权益

网友保保_def7621b

已完结

陪家里人去该店买二手车,对方要求先付一些订金才能试车,并承诺试车后如果对该车不满意随时退还金额。试车结束后结果发现前挡风玻璃更换过,对该车有所不满意,所以要求对方遵守承诺退还,但是一直不予退还,已严重侵害本人个人利益。报警无果,多次协商无果。诉求对方退赔费用、损失并道歉。

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处理结果
您好,根据您提供的企业联系方式,已联系到安徽天之行汽车贸易有限公司相关工作人员,但该工作人元明确表示没有承诺过不满意随时退还金额,直接拒绝受理投诉问题,至此消费保无法给予进一步跟进,若您能提供相关证明该店承诺证据,请再次发起投诉,消费保将再次介入处理。
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