致飞猪公司
你们好，飞猪的工作人员，事隔两个月我还是决定出来说两句。不管退钱与否。希望你们可以听听，2月20号我收到公司领导的通知受一起影响，我们需要从马尼拉回中国。于是我定了22月24号的机票，飞往广州。2月23号前往机场的路上，受新冠肺炎影响。前往机场的路上封路，无法赶到。于是，我于2019年2月23号晚上9:00左右，去申请退票，我看到了航司发出来的通知是如非自愿退票是可以全款退票的，于是我申请了退款。如下方图二，我当天申请了之后我隔了两天过来看，他显示的是退款处理中。可见图一。我当时也没有截图。然后我一直以为飞猪是在处理，而后到3月12号我发现异常致电飞猪客服，我通过飞猪官网的电话拨打了客服电话。转人工服务的时候我大概等了半个小时。客服告诉我，我这张是非自愿退票是被拒绝了吧，当时客服跟我说的是航司的规定，我当时心想大家都不容易，也别让你们为难，就按客服告诉我的方式，我申请的自愿退票。可见图三，是我于3月12号申请的自愿退票到今日4月24日31个工作日。我前后给飞猪打了三个电话两次未接通一次接通，等了20分钟才接通。给我退款¥107。大家都不容易，我们理解你们。你们也能理解我，我知道可能几千块钱对你们这些大公司都没什么，但对于我们这些打工的几千块，多不多说少也不少。如果可以，我希望你们可以退款给我，按照正常流程。我没有背景，但都是为了生活。希望采纳，谢谢！退款截图可看图5
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