投诉苹果App Store乱扣费后不予退费

2020-04-24

已完结

我在苹果App Store上下载了一个ABC Reading的软件，使用过程中，因为指纹接触，扣费两次388元，后来我申请退费，苹果App Store直接说不能退费，没有任何原因。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:11:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-04-25 11:54:41

消费保投诉平台审核通过

2020-04-24 11:19:27

用户发起投诉

2020-04-24 11:19:25

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

776.00元

投诉编号：

94622554

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