珍爱网APP会员退费

2020-04-24

已完结

开了个珍爱网APP线上会员一年费用是388，要求退还我未使用的珍爱网会员剩余的费用，打了珍爱网的客服电话，对方说除了扣除用过的两个月的会员费用以外，还要扣除我一个百分之30的服务费，我觉得不合理，一共388的费用，扣除我服务费百分之30，再扣除个使用过的费用，一共才能退我不到200钱，我觉得非常不合理，所以希望平台帮忙公证公平的解决，谢谢

投诉进度

企业完结

2020-04-25 14:31:01

处理结果

和消费者达成共识！

消费保投诉平台跟进

2020-04-24 11:47:53

消费保投诉平台审核通过

2020-04-24 11:40:06

用户发起投诉

2020-04-24 11:40:04

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投诉信息

投诉问题：

乱扣费霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

94622569

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