申通派件员拒绝派件

2020-04-24

已完结

昨天是派件员以各种理由不派件，向快递公司投诉后拖到晚上8点说网点下班了这期间就派件员打了个电话说不送了，就再也没接到电话，又拖到今天处理，今天给我打个电话声称给错一个业务员所以不给我送，然后又打个电话问我地址说尽快给我送就没有音信了。又等了一个上午没有送到。我要投诉快递公司的拖延时间以及推卸责任的行为，为什么一个网点的业务员就不能送另一个业务员的件。凭什么区别对待

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-12 16:42:14

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2020年4月28日回复：此件773032534925348于2020-04-21由广东龙岗发往湖南邵阳，2020-04-25签收。针对申诉内容反馈的问题，我司于4月28日联系申诉人核实，并承诺后续跟进处理，其表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2020-04-25 18:29:36

消费保投诉平台审核通过

2020-04-24 11:41:52

用户发起投诉

2020-04-24 11:41:50

评论 0

投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递纠纷

投诉诉求：

其它改善服务

涉诉金额：

428.00元

投诉编号：

94622571

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