摩拜账户被盗用,自己未扫码情况下,连续有骑行订单出现
网友保保
已完结
之前未注册过官方以外平台,不存在有自己导致的账户信息泄露问题。但是从4月23号起。连续出现共享单车扫码骑行订单(非本人扫码骑行),和在线客服沟通,不作为,不处理,客服电话也打不通。 之前骑行订单1.5元,沟通后退费,但是账号被盗问题不解决。24号又发生了账号被盗情况。现在需要美团给出解释,哪里导致信息邪路,同时要立刻注销我的摩拜账户。
投诉进度
展开全部
网友保保
之前未注册过官方以外平台,不存在有自己导致的账户信息泄露问题。但是从4月23号起。连续出现共享单车扫码骑行订单(非本人扫码骑行),和在线客服沟通,不作为,不处理,客服电话也打不通。 之前骑行订单1.5元,沟通后退费,但是账号被盗问题不解决。24号又发生了账号被盗情况。现在需要美团给出解释,哪里导致信息邪路,同时要立刻注销我的摩拜账户。