19年12月7号购买的机票,1月30号从赣州到成都8L****80航班,因为疫情1月23号申请退款,当时说退款需要15个工作日,后来又更改三个月后退款,中途打过电话说3个月过后就退还给我,耐心等待三个月后还不给予退款并称已经在二审还要在等待,问具体时间说他们财务打款到银行才退款!!!一等在等欺骗消费者