耐克官网写着7天无理由退换却不给退换

2020-04-24

已完结

在耐克天猫旗舰店买的一双鞋子，收到货试穿了一下，发现码数偏小一码，然后就把鞋子放回去申请退换，想换一双大一码的鞋子，结果对方拒绝签收，说是弄脏鞋子了，难道其他人穿鞋子都是双脚朝天悬空穿的吗，在家楼上木板试穿一下就说弄脏了影响二次销售吗

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:11:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-04-25 14:03:57

消费保投诉平台审核通过

2020-04-24 18:23:07

用户发起投诉

2020-04-24 18:23:05

投诉信息

耐克官网

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

更换解释

涉诉金额：

669.00元

投诉编号：

94622935

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