京东物流运输损坏商品不全价理赔

2020-04-24

已完结

我在京东app申请售后质保换货，一块6T紫盘，申请界面根本没有，商品保价，因为我是plus会员也不需要退货费用，都是平台自动派人上门取件，结果商品损坏，物流以没有保价为由，不予全价赔偿。最多只能赔付300，没有保价选项，全程都是京东自动走流程，我已经和商城plus客服确定了是没有保价选项的，出了问题为什么不全部承担！

投诉进度

企业完结

2020-04-27 09:14:34

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-25 18:28:54

消费保投诉平台审核通过

2020-04-24 21:59:34

用户发起投诉

2020-04-24 21:59:32

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1079.00元

投诉编号：

94623103

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