屈臣氏店大欺客
已完结
产品破损，退货拒收，不退款，我这是同一个问题第2次投诉了 4.9号买的商品，收到货打开发现产品破损，马上联系客服了，协商说让退货，但是到了却拒收，已送3次拒收。快递让屈臣氏建立产品质量入库单才可送，但是屈臣氏推卸物流，不接收货。4.15号第一次投诉，没人联系退款没任何解释说法，屈臣氏就单方面给投诉完成，回复让在送货，我让快递送货了，但快递反馈屈臣氏还是拒收，屈臣氏和物流相互扯皮，把问题都推给物流和没收到货。就是拒绝收货和退款，这真是无赖 屈臣氏店大欺客，拒不接收，不退款。欺*消费者。 希望消费保能监管是否已处理到位。不能助长这种无赖行为，质量有问题不接收，不退款
投诉进度
企业完结
处理结果
快递反馈包裹已退回，致电客户表示不退了，问题已得到处理，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
屈臣氏是故意的，不想退款，4.15号.4.22号2次打电话客服回复说建立过产品入库单，25号又送快递，说没有入库单，我打客服，说没有建入库单，让我线上咨询，相互推脱，线上问了一大堆，拖拖拉拉就是不给建立入库单。 看看屈臣氏要不要脸，说我之前反馈都没任何信息，又需要 等结果 。我之前打电话沟通，在线沟通，啥也没记录。这是赤裸裸的欺诈。
屈臣氏看看吧，这做法真是丧良心！
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