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我在他们家官网苹果报告里点击了申请退款电话显示已经退款,然后我给他们家客服打电话,客服说没有这些订单的申请。我有截屏截图视频都有订单的申请,两个显示已退款,然后客服让我给他们家发个证据,告诉我四个工作日内给我回复给我的回复是还是要继续等。
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我在他们家官网苹果报告里点击了申请退款电话显示已经退款,然后我给他们家客服打电话,客服说没有这些订单的申请。我有截屏截图视频都有订单的申请,两个显示已退款,然后客服让我给他们家发个证据,告诉我四个工作日内给我回复给我的回复是还是要继续等。
您好,很遗憾您的诉求未能得到满足,针对此事,消费保多次与企业沟通争取,但目前已是企业给到的最终结果,针对此类案件我们将持续关注,感谢您对消费保的支持。
您好,投诉反馈企业后,我们尽可能要求企业于7个工作日内给与答复(工作日是不包括周末和法定节假日的哦~),还请您再耐心等待一下,如苹果支付长时间未回复可再次与我们反馈,我们会继续跟进,感谢您对消费保的关注!