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付款后对方拒不发货,京东客服人员互相推诿,无法解决问题
2020-04-26
已完结
本公司于2020.4.23在京东自营商城购买笔记本电脑一台,当天下午通过对公转账方式下单,在我多次催促对方发货的情况下,对方客服人员互相推诿,4天了依然没有解决我的问题,并且我的订单依然显示待付款。
投诉进度
企业完结
2020-04-27 14:47:53
解决方案
解释,发货
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品已为您配送并签收,订单显示已完成,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-04-27 10:48:59
平台审核通过
2020-04-26 10:00:10
用户发起投诉
2020-04-26 10:00:08
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
9999.00元
投诉编号:
94624082
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