私自更改我的投诉,商家不作为,苏宁客服为虎作伥。投诉无门。 网友保保 2020-04-26 已完结 30块钱买了15个苹果,4个好的,11个坏的。投诉退款,商家不作为,苏宁客服介入也不询问我的意见,私自更改我的投诉,还默认我同意商家的退款条件。 投诉进度 企业完结 2020-05-01 14:45:42 解决方案 赔偿,解释,改善服务,其它 处理结果 您好,很高兴您的问题已经解决,后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快! 平台跟进 2020-04-27 11:12:27 平台审核通过 2020-04-26 11:16:41 用户发起投诉 2020-04-26 11:16:39 展开全部