在途虎养车购买补漆产品,虚假宣传造成新车漆面严重色差,影响新车自身贬值

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已完结

本人在2019年12月底购买新车,在2020年2月14日在途虎养车app中购买补漆产品,产品到货后由于途虎的客服电话始终无人接听,因此在途虎的在线客服的指导下进行操作,到操作完成后严重产生大面积色差,严重影响整车外观和原车漆造成车辆非自然贬值,同时途虎养车客服人员回电话态度强硬,傲慢,并用言语诱导用户,产生极坏影响。因此要求赔偿所造成的损失。

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评论 2
注销用户

严重不认可。1.购买产品宣传为个人操作,并且在客服指导下完成。2.如果产品无色差,操作后也不会有误差,因此虚假宣传。3.本是很小伤,完全可以不用喷漆处理,到产品宣传的非常好,到现在造成这么严重的损失,当然需要途虎处理。4,本是新车的原车漆,重新喷漆后造成因此贬值,当然需要途虎承担,何来无理要求

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注销用户

严重不认可途虎的回复,1,在途虎购买的产品本身即为个人操作,并且在其客服人员的指导下操作。2.如果产品无色差,操作后也不会产生色差,说明产品质量有问题。3.原有划伤非常小,本可不用4S店喷漆处理,现在需要大面积处理,产生得费用当然需要途虎处理,完全合情合理,非无理要求。4.本

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