华为手机频繁重启，且客服欺客

网友保保 2020-04-26

已完结

华为荣耀v10手机正常使用2年无任何问题，2020年初升级系统后出现频繁重启，在网上搜索发现我这个问题并非个例。后前往客服点修理，等待90分钟后（别人10分钟检测完毕，发现是主板问题）询问情况，工作人员表示建议我重装系统，我说恢复出厂设置也试过了，没用，工作人员说那可能是主板坏了，需要付800换主板，最后我拒绝并失望而归。这里我想问一下，工作人员90分钟在干什么？到底检测没有？如果发现是主板问题要我重装的居心是什么？如果没发现那为什么要我更换主板？ 后又网上咨询，其他维权过的用户已经免费更换主板了，那么我要收费是因为我没维权？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:04

处理结果

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平台跟进

2020-04-27 16:09:35

平台审核通过

2020-04-26 15:57:37

用户发起投诉

2020-04-26 15:57:35

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