中通快递拖延赔付、不能明确告知赔付时间

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在星巴克买的储蓄罐和杯子,送来时发现储蓄罐碎了,因为是在同学那里买的,后来她找快递师傅确认是否可赔付,师傅后来说能赔付,但是过了1个多礼拜,就没声音了,现在不确定快递师傅说的是否属实,也没有给我一个明确的赔付时间,就让我等

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