使用京东物流退货，货物破损，未保价，赔偿低于货品。
已完结
我在京东上第三方卖家-钻雅卫浴旗舰店购买了一个539元的马桶，因马桶间距不合适，我在平台操作退货，用京东物流上门收货，收货前是完好无损的。退回去商家拒收，说是破损了。我找了京东客服，卖家客服均无下文，一开始京东物流说不关他们事，每个都在再三推脱踢皮球，后来多次联系京东物流说我未保价，只能赔付100左右，我再次找京东客服和卖家客服无果。 而且我认为不是我的问题，凭什么需要我来买单？？明明就是物流弄破了，就不用得到赔偿吗？这有点扯吧。一直拖都没有处理下来，虽然这个不值什么钱，但是我认为这件事不应该让我们老百姓为了那些商家平台做掩护，有问题直接说出来解决，免得以后有更多的消费者被坑。商家平台赚的每一分钱是钱，我们消费者的钱更是钱。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
