京东服务效率慢,说的服务保障没有做到位

旺旺

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本人于2020年3月6号在京东下单维修更换平板电脑的电池。京东于2020年3月17号维修好更寄到我这里。但是我使用后感觉更换电池没更换好,平板待机时间太短。所以在3月23号寄回去重新维修,快递用了整整12天才显示收到退回的商品。系统提示4月4号收到了我的退货商品,将在1-2工作日为我处理。现在过去20天。也过了京东一个月维修好的服务保障。之后我的订单就变成了京东的病单,不知是否能拿回我的平板电脑。然后我的平板放了那么久是否被京东弄丢失

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