金马国旅不予因疫情无法出行的退款

网友保保 2020-04-28

已完结

1月18日订了2月2日出行的旅游产品，当时正是疫情爆发期，1月23日在微信与客服确认退款，直至今天仍未收到退款。一直以旅行社未复工财务未上班为由无限期拖欠退款，同时申请退款的其他旅游平台3-5天就退了，希望能够尽快拿回退款并对金马国旅予以处罚。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:07

处理结果

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平台跟进

2020-04-29 10:17:01

平台审核通过

2020-04-28 12:52:19

用户发起投诉

2020-04-28 12:52:17

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