京东金融的pos机提走两笔消费1万块不是我本人消费

小乖 2020-04-28

已完结

本月18号收到中国银行信用卡申办链接点击网址进入后要求存入1万块，马上存进1万块后显示办理成功！可5天后扔没收到银行信用卡中心休息所以马上查银行余额只剩下原来的100多块钱，马上去银行打流水发现银行卡里的1万块钱被京东商城的一个pos机分两次提取一次9000一次1000全部被盗刷 然后我迅速像京东金融报案，因为两次一共在京东消费10000元第一次我跟京东客服报案他说不知道买的啥，第二次回答说是虚拟消费 查不出买的啥可是钱在他商城消费可是为什么就查不出来买的啥呢！我觉得商城包庇犯罪分子 我也已经在当地派出所报案，请3.15同志帮忙解决帮助下我，万分感谢感谢

投诉进度

平台完结

2020-10-05 17:13:37

处理结果

京东金融回复：已核实处理，如后续问题还未得到解决，可联系京东金融客服电话95118反映。

平台跟进

2020-04-29 10:19:28

用户补充投诉

2020-04-28 21:55:22

补充内容

这是我跟京东客服对话就这么敷衍推托

平台审核通过

2020-04-28 21:48:08

用户发起投诉

2020-04-28 21:48:06

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