圆通寄快递丢失赔偿金额不满意
网友保保
已完结实际价值458，菜鸟裹裹用“不能提供有效货值证明”为由只肯赔偿280元。寄件时我发的是圆通，当时并不知道是菜鸟裹裹也没用过菜鸟裹裹。而且寄件时工作人员跟我说保丢不保损，并未提及保价以及不保价赔偿条件以及有效货值理论。快递丢失后圆通把责任推给了菜鸟，菜鸟认为有效货值证明是淘宝退换货，我这种私人寄出的物品不算。我的东西是之前在闲鱼购买的（有交易记录）现在要寄给其他人，结果丢失，他们就一直用有效货值这个借口拒绝赔偿原价。作为消费者我并不知道这个概念而且问了很多人都不知道，百度都查不到，这不是霸王条款吗？
投诉进度
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
2020-04-29 00:34:55
补充内容
图片中的个人信息能否帮忙删掉？不知道是公开的，这样很危险。。。
用户补充投诉
2020-04-29 00:06:07
补充内容
价值458的东西现在重新买可能要更贵，而且还耽误了我朋友使用造成误工费，这些都没有算进去，只想要回最低损失。但是菜鸟坚持只赔付280实在无法接受。
平台审核通过
2020-04-29 00:03:38
用户发起投诉
2020-04-29 00:03:36
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