淘宝振国图书专营店拒绝退货退款 风间千沅 2020-04-29 已完结 我在网上买了本书,拆开后发现用不上,可以保证书籍完好无损。七天内要求退货退款,商家迟迟不给解释,后来我一再要求,商家说拆了塑封就不能退货会影响二次销售。双方僵持不下,于是我只好投诉。 投诉进度 平台完结 2021-04-28 11:28:18 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-04-28 09:48:50 申请原因 商家已经退款,现在申请结案。 平台跟进 2020-04-29 17:26:55 平台审核通过 2020-04-29 13:15:33 用户发起投诉 2020-04-29 13:15:31 展开全部