韵达快运广东东莞分拨延误快件

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本人于2020.4.28日致电至总部,因快件已经到东莞,总部要求转到东莞电话,与东莞分拨通话协商快件加急处理,站点客服同意,通话说会在今天29号早上派送到。今天早上看了物流信息,才到揭阳,发不了汕头,因东莞把快件发到第二车,下午四点多扫件,等到很晚第二天才发件,导致无法到赶上揭阳送往我汕头这车,一天只有一班车。所以说东莞分拨并没有把客户加急看做回事,寥寥回事,平时3天就到的,这次把货放在揭阳一天,这叫做物流吗。而且今天已经显示发往汕头潮南,其实还放在揭阳,要等明天才送来汕头潮南。

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