怪兽充电已经退还不退款

网友保保 2020-04-29

已完结

用了17分钟怪兽充电器去还的时候扫码就直接跳转成了支付99变成随身携带充电器了而且我没有输入密码就直接扣款了，把充电器放到原来防止充电孔位置也吞没进去了，客服也核实了充电器当时就退还了说的5个工作日退款结果没有退

投诉进度

企业完结

2020-05-13 12:12:04

解决方案

退款

处理结果

客户订单已退款99元，客户认可

平台跟进

2020-05-12 16:51:54

平台审核通过

2020-04-29 19:53:57

用户发起投诉

2020-04-29 19:53:55

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