屈臣氏微信商城拒绝退货

十二 2020-04-29

已完结

我于2020年1月在屈臣氏微信商城买的护发精油和隔离 共108元 退货邮费是自己出钱 和客服已经反应退货之后 客服已经同意 我邮回去之后仓库拒绝退货 又给我邮了回来 我认为应该退货 并且二次邮费不应该由我来出 给客服打电话客服只会推脱 。第一张是同意退货 第二张是我给客服发的退货单号 后面两张是我一月份退回去的物流 屈臣氏过了几天之后又寄了回来

投诉进度

企业完结

2020-05-07 11:48:31

解决方案

退货退款

处理结果

已同意退货退款申请，问题已得到处理，谢谢。

平台跟进

2020-04-30 10:31:40

平台审核通过

2020-04-29 20:31:46

用户发起投诉

2020-04-29 20:31:44

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