升学教育24小时内不退款

网友保保 2020-04-29

已完结

4月6日八点多我在升学教育报了专本连读，然后他们说学费是14960，我一个月薪两三千的一下交不玩，他们就说有助学基金，就给我弄了一个贷款分期的，第二天早上我就说退款，而且在24小时内，联系了班主任说最快一个月才能退款，今天都29号了，确一直不退款，前几天还说争取这月底前处理好，今天却又说不在她的职责范围内，一直拖着不退款，贷款的也不取消，我只想说我是在24小时内申请退款的，没违反任何协议，为什么一直拖着不退款，谁的钱又是大风刮来的呢，我只想维护我的权益，我要求快点退款，取消我在百度的贷款

投诉进度

企业完结

2020-05-14 11:24:19

解决方案

退款

处理结果

2020-05-08双方已经协商一致@退学原因【冲动消费】@给出方案：24小时退款学员，首付998退还学员银行卡，手续已经办理完毕。

用户补充投诉

2020-05-01 17:09:07

补充内容

请消费保专员帮忙跟进，催促处理，十分感谢！！急需用钱

平台跟进

2020-04-29 23:28:07

用户补充投诉

2020-04-29 21:04:11

补充内容

教育分期13962元，分12期，每一期1163.5元，请升学教育取消贷款，还我的首付998元

平台审核通过

2020-04-29 20:55:03

用户发起投诉

2020-04-29 20:55:01

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