找靓机客服不作为。故意欺骗

网友保保 2020-04-29

已完结

我28号到29号的凌晨下的单在找靓机买的手机然后29号早上9点货物还没出库的时候就已经联系客服2次取消订单。结果客服骗我说是订单已经拦截。然后晚上看的时候订单已经出库。我又找客服。然后客服又说订单已经无法拦截让我选择拒签，这都已经是强制消费了吧。还往我身上推责任说我点的退换货物。商品还没出库我就已经联系取消订单了还退换什么呢？

投诉进度

企业完结

2020-05-07 10:30:37

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题核实到您的机器已经给到您退货退款成功，给您带来不好的体验非常抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！

平台跟进

2020-05-06 14:54:22

平台审核通过

2020-04-29 21:52:16

用户发起投诉

2020-04-29 21:52:14

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