第二次投诉卡萨帝CR****00-X3净水机，严重漏水导致厨房及楼下被淹整

网友保保 2020-04-30

已完结

上次维修，更换最后一个滤芯后可能维修工人忘装了一个红色掐子，滤芯自动弹起导致整个厨房被淹，楼下业主厨房也被淹。请问楼下业主厨房如有损失产生费用是否海尔公司承担？？？上次是需要更换滤芯告知我没有滤芯让我等了快一个月时间没有水喝。我现在十分气氛，非常气氛，这么贵的净水机三番两次出问题，这次直接影响到其他业主，现在已经严重影响到我的正常生活，本次什么时候维修，什么时候有配件又是个未知数。我再次严重投诉海尔公司，要求更换全新的净水机，或全部退款。

投诉进度

平台完结

2020-05-18 13:59:58

处理结果

海尔回复：已经联系客户做换机处理。

用户补充投诉

2020-05-14 13:28:36

补充内容

至今扔没给我解决，更换机器一直让我等，已经半个月了，楼下漏水如有损失谁来赔偿，海尔公司只字不提。没有人给我答复？？？？

平台跟进

2020-05-06 17:13:59

用户补充投诉

2020-04-30 09:14:41

补充内容

希望海尔高层重视此事，不要只是打个电话来敷衍我

平台审核通过

2020-04-30 09:01:27

用户发起投诉

2020-04-30 09:01:25

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