智行火车票捆绑消费,用户没有选择,系统自动勾选并扣费

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买了两张票,一张成人票72,一张儿童票36,提交完订单并付费之后发现扣款金额不对,多扣60,联系客服查询,发现有60元的其他费用,并且拒不退费。要求退还除去火车票之外的其他费用

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