广东长城宽带欠拖688元网费1年一直不还，还一直推卸责任
沫水豆豆
已完结2019年4月份，由于某种原因导致无法使用长城宽带，2019年4月份联系长城宽带客服处理，客服说已经反馈登记，一直到今年的4月份，一直未收到返款，多次联系客服，说不是本部门处理，各种推脱，叫我自己找投诉部门处理去，微信官网联系在线客服，直接看到信息不回，电话打了没人接听，请315消费保障平台为我做主，给消费者一个交代，688元在这个疫情情况下，可以支撑我半个月的开销了，恳请司法平台帮我要回我应的权益
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:11
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-05-05 19:02:49
补充内容
一直没有联系处理，不知要怎么样才可以维护自己的权益
平台审核通过
2020-04-30 14:37:04
用户发起投诉
2020-04-30 14:37:02
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